اتفاقية الاستخدام
تخضع عملية البيع في الموقع الإلكتروني healthylife.sa واستخدامك له وتخضع عمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
- من حقك تتفقد جودة المنتج قبل الدفع .!!
- يحق للمتجر أن يختار عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية لغرض المتاجرة او الحاق الضرر بخزون المتجر , سوف يقوم المتجر بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
- عند وجود منتج في طلبك يحتاج الى تجميد او تبريد مثل المخبوزات , و اخترت وسيلة الشحن سمسا او ارامكس يحق لنا الغاء الاصناف لتسريع ارسال شحنتك وارجاع قيمة الاصناف خلال 3 أيام عمل مع اشعار بريد الكتروني او واتس اب او اتصال .
- عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى المتجر أنت توافق على استلام الايميلات من المتجر و الرسائل النصية او واتس اب او اتصال.
- عند وصول طلب منتهي الصلاحية * نحن حريصين على تقديم الأفضل دائما * قد يكون خطأ موظف جديد غير متعمد او متعمد الحاق الضرر بنا وبدورنا يتم التعاون معكم بشكل ودي وتعويضك فورا بناء على ذلك انت توافق بعدم الحاق الضرر بنا بالإبلاغ القانوني والعودة الينا ومعالجة الأمر لك بكل سلاسة وتعاون .
- يحق للمتجر تغيير الأسعار في الموقع تحت اي ظرف باستثناء ما هو مسجل بالفاتورة.
- يبدي فريق هيلثي لايف اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات التي يطلبها العملاء، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة او ناقص فان المتجر يتحمل كامل المسؤولية عن ذلك ، ويجب على المشتري التواصل مع المتجر خلال ٣ ايام من استلامه للشحنة وبعدها لا يحق للمشتري المطالبة بتكاليف الضرر, ولمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع.
- الشحن غير مبرد فالمنتجات التي تحتوي على شوكلاته قد تسيح بسبب حرارة الاجواء وتحتاج اعادة تبريد بعد استلامها ( باسثناء اختيار الشحن المبرد)
- إخلاء المسؤولية: نحن نعمل بجد لضمان دقة معلومات المنتج على موقعنا وتحديثها. جميع المعلومات على المنتجات على موقعنا هي للعلم فقط. نوصيك بعدم الاعتماد فقط على المعلومات المقدمة على موقعنا. يرجى دائمًا قراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات للاستخدام قبل استهلاك المنتج
- من خلال استخدامك لموقعنا، فإنك تقر وتوافق بأنك تبلغ على الأقل 16 عام أو ما يزيد، وأنك قادرٌ ومؤهلٌ بالكامل لمعرفة المعلومات واختيار المنتجات المناسبة لك، وعلى تحمل البنود والشروط والتأكيدات والإقرارات والضمانات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
- يحتفظ متجر هيلثي لايف لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بالمتجر بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة.
- نعمل بدورنا وسيط لشركات عالمية مرخصة داخل السعودية و يتم توصيل بناء على طلبك
- في حال وصول طلب سمسا او ارامكس وعاد إلينا بسبب الإلغاء يحق لنا خصم ( قيمة الشحن 25 ريال و قيمة المنتجات المتضررة ) وارجاع المبلغ المتبقي من الإجمالي .
- في حال إلغاء الطلب يتم ارسال الطلب او تحمل تكاليف الارجاع مابين 25 الى 55 ريال حسب المدينة .
- عند ارسال طلبك تستطيع تتبع الطلب من الموقع او مع شركة النقل التي تم اختيارها و في حال وجود أمر طارئ تواصل معنا لتوجيهك ودعمك .
- يعتبر الواتس اب و الانستقرام والايميل وتويتر منصات رسمية لدينا ونتواصل معك من خلالها.
- عملاء الجملة B2B - عند الطلب يتم التواصل معكم لطلب الرقم الضريبي وإضافتة بالفاتورة + التحويل المالي في المنطقة الغربية .